{"id":37,"date":"2022-09-28T19:04:52","date_gmt":"2022-09-28T22:04:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/?page_id=37"},"modified":"2022-12-01T16:26:08","modified_gmt":"2022-12-01T19:26:08","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Fique atento \u00e0 nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes faz parte da miss\u00e3o da\u00a0Allempar Parafusos e Ferragens<\/strong>. Para que seus direitos sejam respeitados, foi criada uma \u201cPol\u00edtica de Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o\u201d, com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, demonstrando o respeito aos clientes. Todo produto adquirido atrav\u00e9s do site da\u00a0Allempar Parafusos e Ferragens<\/strong>, poder\u00e1 ser trocado nos casos abaixo:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Arrependimento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Caso voc\u00ea receba o produto e queira desistir da sua compra por motivos diversos, voc\u00ea tem o direito de devolv\u00ea-lo no prazo de 7 dias corridos e receber a restitui\u00e7\u00e3o no valor da compra ou um cr\u00e9dito para futuras compras.<\/p>\n

Caso exceda o prazo de 7 dias para devolu\u00e7\u00e3o a equipe respons\u00e1vel pode verificar a possibilidade de devolu\u00e7\u00e3o do produto comprado em troca de um vale compra no valor dos produtos. Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 estudada dentro do prazo de 30 dias<\/strong> podendo ou n\u00e3o ser efetivada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Defeito T\u00e9cnico ou de fabrica\u00e7\u00e3o<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Caso voc\u00ea receba o produto e queira desistir da sua compra por motivos diversos, voc\u00ea tem o direito de devolv\u00ea-lo no prazo de 7 dias corridos e receber a restitui\u00e7\u00e3o no valor da compra ou um cr\u00e9dito para futuras compras.<\/p>\n

Caso exceda o prazo de 7 dias para devolu\u00e7\u00e3o a equipe respons\u00e1vel pode verificar a possibilidade de devolu\u00e7\u00e3o do produto comprado em troca de um vale compra no valor dos produtos. Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 estudada dentro do prazo de 30 dias podendo ou n\u00e3o ser efetivada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Produto em desacordo com o pedido<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Caso receba algum produto em desacordo com o que foi pedido, voc\u00ea dever\u00e1:<\/p>\n

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  • Recusar a entrega do produto e notificar nossa Central de Atendimento;<\/li>\n
  • Caso o erro seja identificado ap\u00f3s o recebimento, voc\u00ea n\u00e3o dever\u00e1 abrir o lacre original e dever\u00e1 notificar nossa Central de Atendimento imediatamente;<\/li>\n
  • O produto correto ser\u00e1 postado ap\u00f3s o recebimento do outro produto coletado;<\/li>\n
  • Caso o produto esteja indispon\u00edvel em nosso estoque, ele ser\u00e1 substitu\u00eddo por outro do mesmo valor;<\/li>\n
  • Caso n\u00e3o queira um similar, voc\u00ea tem o direito de solicitar o cancelamento da compra ou at\u00e9 mesmo a troca por outro produto.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Cancelamento de pedido de entrega<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    A\u00a0Allempar Parafusos e Ferragens<\/strong>\u00a0reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos excepcionais, como:<\/p>\n

      \n
    • N\u00e3o aprova\u00e7\u00e3o da compra pela administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito;<\/li>\n
    • N\u00e3o aprova\u00e7\u00e3o da compra pelo sistema anti-fraude;<\/li>\n
    • N\u00e3o pagamento do boleto banc\u00e1rio. Caso o boleto n\u00e3o seja pago at\u00e9 o dia do vencimento, automaticamente a compra ser\u00e1 cancelada. Caso queira, poder\u00e1 refazer seu pedido com nova data para pagamento;<\/li>\n
    • Dados n\u00e3o conferem ou aus\u00eancia dos mesmos. Caso os dados fornecidos pelo cliente n\u00e3o sejam confirmados, o cliente receber\u00e1 um aviso de cancelamento e poder\u00e1 entrar em contato para fornecer novas informa\u00e7\u00f5es ou mesmo alterar as j\u00e1 enviados. Caso o cliente n\u00e3o retorne o contato e confirme as informa\u00e7\u00f5es, a compra ser\u00e1 cancelada.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Procedimentos Gerais<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Caso de Avaria:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n
      • Se detectar a avaria, falta de volume e viola\u00e7\u00e3o na embalagem no ato da entrega, recuse o produto e notifique imediatamente nossa Central de Atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Caso de Desist\u00eancia:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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        • Entrar em contato com nossa Central de Atendimento em at\u00e9 07 dias corridos, contando a partir do 1\u00ba dia \u00fatil ap\u00f3s a data do recebimento do produto.<\/li>\n
        • O contato poder\u00e1 ser feito atrav\u00e9s dos seguintes n\u00fameros de telefones:<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          \n\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
          • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t(11) 2031 2282
            \r\n(11) 2297 1020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
          • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t(11) 95446 7941<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            Cancelamento, troca e devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e3o acatados caso o produto:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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            • Esteja na embalagem original;<\/li>\n
            • N\u00e3o contenha ind\u00edcios de avaria por mau uso;<\/li>\n
            • Esteja acompanhado de Nota Fiscal, manual de instru\u00e7\u00e3o e todos os acess\u00f3rios que o acompanham.<\/li>\n
            • A troca ou o cancelamento s\u00f3 ser\u00e3o realizados ap\u00f3s an\u00e1lise do produto pela equipe da\u00a0Allempar Parafusos e Ferragens<\/strong>, podendo o mesmo ser reenviado sem consulta pr\u00e9via, no caso do n\u00e3o cumprimento dos crit\u00e9rios listados acima. A restitui\u00e7\u00e3o do valor pago ou o cr\u00e9dito para futuras compras somente ser\u00e3o realizados ap\u00f3s a an\u00e1lise do produto, de acordo com os crit\u00e9rios listados acima.<\/li>\n
            • Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise, a\u00a0Allempar Parafusos e Ferragens<\/strong>\u00a0informar\u00e1 a forma e prazo de envio do produto. A empresa tem o prazo m\u00e1ximo de 30 dias \u00fateis, a partir do contato do cliente para executar a troca ou devolver o produto original.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              Restituiremos o valor j\u00e1 pago, conforme instru\u00e7\u00e3o abaixo:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                \n
              • Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: ser\u00e1 feito o cancelamento do lan\u00e7amento do d\u00e9bito, ou, caso este j\u00e1 tenha sido feito, a restitui\u00e7\u00e3o das parcelas j\u00e1 pagas poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 02 (duas) faturas subsequentes. Aten\u00e7\u00e3o! Lembramos que esse procedimento \u00e9 de responsabilidade da administradora do cart\u00e3o.<\/li>\n
              • Boleto banc\u00e1rio: o cr\u00e9dito ser\u00e1 feito em sua conta corrente em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis. Pedimos que, no ato do recebimento, certifique-se das condi\u00e7\u00f5es do produto. Caso exista alguma avaria de transporte, falta de volume e viola\u00e7\u00e3o da embalagem, solicitamos n\u00e3o assinar o comprovante de recebimento e seguir o procedimento.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Arrependimento Defeito T\u00e9cnico ou de fabrica\u00e7\u00e3o Produto em desacordo com o pedido Cancelamento de pedido de entrega Caso de Avaria: Caso de Desist\u00eancia: Cancelamento, troca e devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e3o acatados caso o produto: Restituiremos o valor j\u00e1 pago, conforme instru\u00e7\u00e3o abaixo:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":376,"parent":0,"menu_order":13,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-37","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37"}],"version-history":[{"count":54,"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2141,"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37\/revisions\/2141"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.allempar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}